Tham khảo

Điều khoản và quy định truy cập nền tảng

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền lợi của bạn khi tham gia 69vvn.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ nhanh
69vvn Điều khoản và quy định truy cập nền tảng
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, không được bán cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Thu thập dữ liệu

Khi đăng ký, bạn cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Chúng tôi cũng ghi nhật ký truy cập, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận tài khoản.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng có thể ngừng hoạt động, đặc biệt trên trang đăng nhập.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn này dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống, trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy xuất bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc ticket tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu truy xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live chat trực tuyến Nhấn nút chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản và chính sách tài khoản, thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Hỗ trợ để mở ticket. Ticket này sẽ được ưu tiên xử lý vì đã được liên kết trực tiếp với thông tin xác minh của bạn trên hệ…

Giải đáp về chính sách pháp lý

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà pháp luật cho phép dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có, tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật định.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc ticket tài khoản, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, tuân theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; sau khi xác minh, bạn sẽ nhận được file xuất dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Vi phạm nghiêm trọng như tạo nhiều tài khoản, giả mạo thông tin hoặc gian lận dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư. Các vi phạm nhẹ sẽ nhận cảnh báo; bạn được quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này; bạn nên kiểm tra định kỳ. Nếu không đồng ý với thay đổi, hãy ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ để đóng tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.